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《时代报》:申请受理时间过长 43%受访者对Centrelink不满

来源:澳洲网 作者:本站编辑 时间:2018-07-23 13:44:53 点击:

【澳洲网杨雅乔7月18日编译报道】游说团体“澳洲老年人(National Seniors Australia)”近日发布的一项研究显示,在接受调查的530名养老金领取者中,43%的人对Centrelink处理申请不满意。而Centrelink在处理申请时所需的时间也饱受诟病。

65岁的弗利(Dianne Foley)在等待了5个月后,她的Centrelink养老金申请才被处理。在此期间由于没有收入,她只好依赖向亲戚借款。而像弗利这样等待数月的学生津贴、原住民学习资助计划(ABSTUDY)以及养老金申请者大有人在。游说团体“澳洲老年人”首席执行官麦卡勒姆(John McCallum)教授说:“这真的不应该是养老金领取者的经历,退休金是人们应该享有的权利。”

该组织近日发布的一项研究显示,在接受调查的530名养老金领取者中,43%的人对Centrelink处理申请表示不满意。人力服务部总经理乔根(Hank Jongen)表示,Centrelink正在竭尽全力及时处理大量申请。乔根说:“我们每年处理数百万件申请,(我们)努力尽快完成所有这些工作。”而且他提示说,Centrelink的政策允许申请人在达到符合条件的65岁要求之前最多提前13周提交养老金申请。“新的简化在线申请流程确保更多申请包含所需的所有信息,因此它们可以尽快得到处理。机构优先考虑处理经济困难人士的申请,并鼓励处于这种情况的人士与我们进行联系。”

《时代报》James Hearnes 报道

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