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王满:人生有很多门,推开了就坚持下去

来源:澳洲网 时间:2020-02-18 12:34:37 点击:


12年前,王满登陆澳洲时唯一担心的是个子太矮了,不是身上只有几百块,也不是英文说不好。

12年后,那个曾经因不懂规矩干了两天就被赶回家的年轻人不见了,那个去见客户还带翻译的小老板也早已消失,眼前的这一位创业者眼神沉着,神采奕奕,把身上常穿的深蓝色工装换成了银白色的西服,让办公室的众人惊呼:这不是熟悉的工作狂,是1米8高大的帅“叔叔”。

创业十年,王满创立以围栏、门为主业的Boswen 公司已拥有超过50名员工,坐落在墨尔本第2大行政区Dandenong区的加工生产厂房面积超过4000平方米,从普通厂房安全围栏到维多利亚州议会反恐级别门障,产品涵盖了工业、商业、住宅,Boswen推开了一扇新的创业之门。

初踏澳洲,加班加到能贷款买四套房

Boswen的办公室就在加工厂房前面,布置的清爽整洁,“刚开始只有150平米,然后是300、600、1200平米,现在这里是4000平米,此工厂是我第一个客户的,很有纪念意义。”王满这样开场。

以围栏、安全门为主业的公司,厂房面积的大小直接说明了规模的大小:动辄十来米长的钢铁、围栏,切割储藏进出都需要大空间。

这个在澳洲本地传统上以家庭小作坊为主的行业,在王满这里实现了组织化规模化,走出自身一套的标准化流水作业,Boswen因此在行业中占据了不可忽视的影响力。

这在一开始,谁也没有想到。

2006年,26岁的王满和新婚才十天的妻子来到了墨尔本,身上仅带着几百块剩下的份子钱。“我只是担心个子太矮了,不担心语言,也没有想过要做什么。”王满说。

第3天,王满通过中文报纸找到了一份铺地板的临时工,谁知干了两天就被老板叫“回去吧”,理由是他在休息时间打电话晚了5分钟开工。王满很惊讶,这是自己第一次被“炒”,还伴随着“比较散漫”的评价,原来自己不经意破坏了这样苛刻的“规矩”,他被上了一课。

没有过多气馁,王满很快就在一家为麦当劳供货的面包厂找到了工作,负责监控包装机器。那时候王满英文很不灵光,为了尽快上手,他把显示屏的数据截下来一屏屏地死记,确保机器能运作,再慢慢弄懂大致的原理;为了更快立足下来,王满几乎是日日加班,最后是经理看不过眼要他回家休息。

就靠着这样的勤奋,王满成了唯一一个不懂英文转为全职的员工;而靠着“疯狂”加班得到的高收入,加上当时“零首付”买房政策,王满一下签下了四套房子贷款,有了奔头,也慢慢适应了澳洲的生活节奏。

一天,王满和一位希腊籍的老员工聊天,两人用结结巴巴的英语交流,老员工说自己已经55岁了,在面包厂工作了30多年,开心地期待着再过5年就能退休了……这给王满带来很大的震撼,他仿佛看到了几十年后自己的样子——每天面对机器和数不清的面包,日复一日地劳作,枯燥地打一辈子工——难道自己的将来就只有这样?

或者人人都是想证明自己的,想看看自己能做到什么?更何况是自认为有能力的年轻人,于是,王满决定要自己创业。

2008年的7月1日,Boswen正式注册。

创业开头难,他的困难却如海啸般

所谓万事开头难,创业者对未来会遇到种种困难早有心理准备,但王满遇到的困难却如海啸般的铺天盖地。

最初,王满尝试从中国引入伸缩门到澳洲,但这种需人手控制的门不适合澳洲市场,销量并不好。谁也没想到,全球性的金融危机在2008年9月全面爆发了,澳币汇率在两三个月内从6块到最低的4.2块,给有进出口业务的公司带来几乎是“致命”打击,加上刚开始没有经验,安装费人工费计算失准,王满“赔得一踏糊涂”,以至于开头3、4年,账上有了三五百万的业绩,还是在保/亏本中苦苦挣扎。

开弓是没有回头箭,创业更是如此,但理想和现实的落差怎么走出来的? “熬呗,过一天算一日”,实在熬不住了,找无人的地方吼两声……第二天还继续埋头苦干,有时候只是“做了再说,不问收获”。

最艰难的时候,王满把之前贷款的四套房子全部放盘,套出资金来给公司运转,有时候连工资都需要东挪西凑,有时候好不容易存了些生活费转眼又都拿出来“续命”。印象最深刻的一次,王满的父母来澳洲,夫妻两人把存在儿子奶粉罐的硬币拿到银行换整,才有了400刀给父母作买菜费。

偶然的机会下,王满通过朋友了解到在中国刚刚起步的组装围栏,配合澳洲的实际情况,他把业务对准到围栏和门配套,从中国采购成品或半成品,到澳洲加工组装,成为Boswen的主打业务,他们也成为第一家把中国组装式围栏,引进到澳洲的公司。产品的定位不错,客户也跑出来了。

“工作狂”的称号也许就是这样来的:资金运转不过来的时候,亲自给到现场安装,晚上在工厂生产,每天早上6点直到晚上12点,一周7天,周而复始……有好几次遇上最重要的节日如圣诞节,别人在庆祝、在教堂里面聚会,他们在旁边的工地开工,耳边听着欢乐的赞歌,眼中看到晒脱皮的手臂,百般滋味在心头。

难关,也在这样日复一日“熬”中走过来。

不积跬步,无以成千里

围栏门安装,技术成熟、入门门槛低,是个充满竞争和变数的领域,墨守成规地勤奋工作,充其量只能成为一个合格的劳动者,唯有比别人更用心、更创新,才有脱颖而出的机会。

王满的第一个客户(也就是现在办公室所在的地方)是通过“扫街”的方式拿下的。那时候,Google地图还没有普及,王满买了墨尔本工业地图,开着车一个区一个区地转,碰到施工现场有人在干活,他就停车上前自我介绍、推销产品,每天都跑个两三百公里是经常的事。两三个月下来就已经把墨尔本跑熟了,也跑来第一个客户,然后跑来二三四五家,慢慢有了客人介绍,半年左右,就达到了30多万澳元的业绩。

王满似乎是天生吃这行饭的人,非专业工程员出身,入行后专业技能刷刷刷点满,所有带轮的玩意两天就能操控,叉车货车电焊水泥结构材料图纸,一学就会,上手就通,活学活用。还有就是在现有的产品基础上突出差异化,严控质量,不断提高效率,高标准要求,换来的是客户的认可。

现在若开车绕墨尔本任何一个工业区走一圈,都可以看到挂着印有Boswen的广告牌,上面还印着它的售后热线,但这不是单单为了宣传,更多是为了更及时的服务客户。

这也是王满从第一份合同开始就给客户许下的承诺:7天24小时的服务,随传随到。

这一做就是10年,为此,王满试过凌晨4点去过工地,也曾经在工地上待到凌晨2点,风雨无阻,无怨无悔;到现在,王满的手机也保持着365天24小时不关机;还有不少客户依然会有事情直接找他,因为他们知道王满电话永远都有人接听。他们专门配备了多辆的售后服务车辆,提供售后服务和应急需要——“我们从一开始承诺过的,无论任何时候接到电话,我一定会在第一时间解决。”

王满对此非常自豪。

为什么要这样做?因为对产品有要求,对客户有责任,也许还有对生命的尊重和敬畏。

曾经四年前,在墨尔本发生过两起因为门倒塌导致人员死亡的事故,作为同行,王满感到焦虑和难过,他叫来了公司所有的经理核心员工,分头把所有做好的工程排查了一遍,确保没有任何问题。

“我们是做门的,如果有问题,人就会被困在里面,就有可能发生情况。”在王满眼中,无论工程大小,都当成自己的事情做,“想想如果自己是客户,你想要什么,这个产品是我们做出来,我们就一定对人家负责,这是最根本的东西。”

难怪他们不断获得一个又一个客户的信任和赞赏,赢得了口碑,客户也热心地把他们推荐给更多的人,“其实做项目之前客户首先是相信我们这些人,然后才是我们做的事情,我们不能把这份信任搞砸了,客户的信任是公司的立足基础之一。”

道理很简单,做好也不难,但能坚持10年如一日却不容易,如跑马拉松,稍稍停一下也许就会前功尽弃;一点一滴,比别人做得好一些再好一些,积累起来,就有了质的飞跃,一跃就是千里之遥。

围栏和门是他们最重要的业务,他们已经成为各种各样刁钻难题的权威解决者:如维州议会的防恐级别的大门,就出自他们的双手,其要求是:能抵御2.5吨的货车、以时速50公里的冲撞,并且还可以继续工作 ……

而随着安装技术累积了越来越多的经验、客户要求的多元化,王满和团队近年来也开始涉足更多的领域:除了原有的工业商业住宅围栏和门、钢结构、公寓配套金属加工等,可以说凡是有金属、铝合金、不锈钢方向的,他们都有涉猎,并且相当专业;他们的产品使用者囊括了澳洲本地最大型的龙头公司,如Woolworth、Coles、亚马逊等商家,还有大型运输公司Toll、Mainfreight、Linfox等,而维州排名前十的商业建筑商有7位是他们的合作方。

他们目前也在参与澳洲进行中的、史上规模最大、价值50亿澳元的公共设施升级工程。Boswen是火车站改造工程的承包商之一,也是该项目30多个承包商里面口碑最好的,保质保量,做到了零差评。王满说感到很骄傲,因为公司里面的员工大部分是中国人,工作勤奋认真专业,展现了公司的面貌,也给中国人长了脸。

立足现实,勇于挑战

每一个新领域新项目都是一个挑战,王满坦然喜欢挑战,“经过那么多年的沉淀,我知道我们能做什么,知道我们的优势在哪里,什么项目我们一定能做好,也确实做好了。

王满似乎一直都知道自己能做什么,也相信自己能做好。

出身在河南农村,曾经的全国行业销售冠军,随原公司开拓第一个海外市场(越南),并且成功。

王满说自己其实很“幸运”,其前进的动力或者正来源于他所说的“幸运”。

采访时,王满的太太在旁边忙碌着,一边协助采访,一边还处理工作;王满每当想到什么事情、一开口就喊“老婆”,心安理得,信手拈来;太太就会放下手上工作过来解决,螓首巧笑;员工们对我们说

“经常撒狗粮”(秀恩爱),没有任何架子,大家乐作一团。

两人相识于越南,见过三次就“确认眼神、你是对的人”,还拥有了两个可爱的孩子,少年夫妻,事业搭档,恩爱互补,真真令人羡慕。

王满说在创业最艰难的时候跟太太商量要不要放弃,太太的一席话令他选择了坚持:“你可以选择放弃,如果放弃后对你以后的生活和发展没有影响的话,其实无所谓,只是换一种生活方式而已。但是如果因为这次你缓不过来,把你打击到以后都没有斗志了,想想你还不到30岁,我不建议你放弃。”

王满说在苦苦挣扎的创业开头,他的太太如“神奇力量”给予了最大的帮助:在资金的周转上,绞尽脑汁填补缺口;在日常工作中,千方百计解决难题;而在家庭中,更是尽心尽力照顾全家尤其是两个年幼的孩子,让他只有坚实的后盾没有后顾之忧。

王满还很幸运地拥有很多优秀且各具技能的员工、合作伙伴,“他们每一个都比我优秀,学历比我高,英文讲得比我好,在各个领域包括文件、图纸、报价、生产都能独当一面,还愿意帮我,在这方面,只能说,我命好。”

他所能做的就是尽可能给予更多:主动给员工加薪,提供各种培训机会;记住每个员工的生日;在澳中两地的节日为员工安排活动;更为员工开拓更多具有前景的天地……家人和员工的帮助扶持成为王满一路走来的坚实基础,“怎样才能不辜负这样的信任,(员工)他们愿意相信我,我就得再做下去,不管困难有多大。”当王满说起关于家人和员工的种种,几乎是脱口而出,可能这些已经徘徊在他脑子里千百次,不华丽却是深刻,让他铭记。

他说自己还有幸运拥有的最初一批客户。要知道王满当时英文还是说得结结巴巴,甚至不接地气地带翻译见客,客户反而安慰说“没事,你讲,咱们试着沟通”,最后还愿意把手中的机会给了王满这个行业中罕见的中国人,这一份难得的信任和支持,弥足珍贵。

现在王满和这些客户都保持着非常好的关系,这已经不能用信任来形容了,是如家人般的信任无间。

合作和分享,带给王满的另一种人生收获。

王满现在还保持创业最初的好习惯,24小时开着手机,有空开着车去各个工业区转转,见见新老客户,长年保持高里程的行驶记录。近几年公司业务逐渐上了轨道,王满也重新调整了工作节奏,更多地陪伴孩子,也为父母尽孝。

如果没有移民到澳洲,人生将会怎样?王满说,可能会更好,可能赚更多的钱,更轻松的生活,但也可能不是,谁也说不准。

就如那句老话:上帝为你关了一扇窗,就会为你打开一扇门,也许王满的体验就是,人生有很多门,选择了,打开了,就用勇敢地走下去

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